翻页面、写信、装桌面端，各自会留下什么
你在站内做的事不同，留下的记录也不一样。下面三类是实际会遇到的情况，逐条写清楚，方便你判断哪些愿意留下来。
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翻看页面的时候
页面地址、访问时刻、浏览器与屏幕尺寸，以及由网络位置推断出的省份。这些记录主要用来看电脑端的排版是否正常，以及哪些省份的访问更集中。
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写信来问的时候
你的邮箱地址、信件正文，以及你主动附上的截图或页面链接。信里带上页面链接和场次编号，事情会处理得更快。
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用电脑版的时候
安装的版本号（当前为 v3.6）、启动时间，以及出错时弹出的提示文字。这些只用来判断某次异常出在哪个版本上。
记录只流向三个地方
用途不多，都跟你要办的事直接相关，没有第二套用法。
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把信回给你
工作日 9:00–18:00 有人盯着信箱，按来信地址答复。涉及某轮比赛数据的问题，会先打开你给的页面链接再回信。
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把内容问题交到对的人手上
页面链接、场次编号和你描述的情况对上之后，转给负责那一轮战报与专栏的编辑，避免来回转述。
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把下一次访问缩短
哪些入口被反复使用、哪些屏幕尺寸下显得拥挤，会进入桌面端下一版的调整清单。伤停查询压到两步、赛后查数据从五次点击降到三次，都是这样来的。
放多久，谁能看到
不同记录留的时间不一样，到期即删，不留长期底档。
- 邮件往来
- 12 个月问题处理完毕后继续保留一年，方便同类问题互相参照，到期删除。
- 访问与运行记录
- 90 天滚动保留一个季度，只做汇总查看，方便观察电脑端在不同省份的打开情况。
- 查看权限
- 按岗位客服与内容团队按岗位开通查看范围，工作用账号的进出留有记录；成批导出只有技术负责人可以操作。
想查、想改、想删，一封邮件就够
想看看自己留下了哪些记录、哪一条写错了需要更正、或者干脆希望删掉，直接写信提出来就行，不需要别的步骤。
写信到下面这个地址，标题写明“信息查询”“信息更正”或“信息删除”，我们按标题分派处理。
把原信件的发出时间，或者相关页面的链接一并附上，能省去一轮来回确认。
工作日收到后，3 个工作日之内答复处理结果；如果还需要你补一点材料，会直接说清缺什么、为什么要。只是问某场比赛的数据，附上页面链接和场次编号，转给内容团队通常当天就能回。
声明跟着版本走
站内的导航与数据字段每次调整，都会写进每月最后一个比赛周的版本迭代说明，这份声明也在同一批公示里更新。
改动比较大的时候，首页与使用指南会同时挂出提示，从下一个轮次开始按新版执行；旧版在新版公示后继续保留 12 个月，方便你对照前后差异。